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Ce principe encourage les entreprises à identifier, comprendre Le questionnaire de satisfaction ou “enquête de satisfaction” est une pratique qui consiste à analyser le degré de satisfaction de la clientèle par rapport aux différentes composantes de l’offre de l’entreprise : qualité des produits et des services, qualité de la communication, qualité du suivi client… Une fois connecté à votre solution, vous êtes guidé de manière intuitive. L'orientation client est l'un des principes de management de la qualité introduits en 2000. Modèles de lettres pour satisfaction client gratuit avec conseils intégrés à télécharger sur Modèles de lettres. ... Pour transformer votre formulaire « Questionnaire de satisfaction client » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Créer votre questionnaire : en ligne, facile et gratuit. 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